Verbal Tc srl è un'azienda di servizi per il telemarketing e teleselling che nasce nel febbraio 2014 dall'iniziativa di un gruppo di imprenditori di Caltanissetta, nel cuore della Sicilia e nel 2018 apre la sua seconda sede a Palermo.

L'azienda, giovane e dinamica, mette al primo posto il cliente, facendo propri i suoi obiettivi e i suoi prodotti o servizi. Offre servizi personalizzabili di tipo commerciale per ogni azienda, attraverso l’intera gamma dei servizi di Contact Center in modalità multicanale (Voce, Web, Chat, SMS, etc.). La competenza e la professionalità dei nostri collaboratori ci permettono di dare risposte dinamiche ed efficaci alle esigenze dei nostri clienti.

Il nostro sistema di gestione è ispirato ai principi del Sistema Qualità e del Project Management, e grazie a questo monitoriamo e verifichiamo ogni fase del processo lavorativo, seguendo procedure ormai consolidate.

Quello che contraddistingue Verbal TC è il “capitale umano”: siamo consapevoli che l’esito del nostro lavoro, i risultati ed il successo dipendono dalle persone che lavorano per noi e con noi. Per questo siamo particolarmente attenti alla gestione del personale. Dopo la fase di selezione e formazione avviene il reclutamento delle risorse, che nel corso della loro attività in azienda sono destinatarie di frequenti aggiornamenti formativi e di briefing e corsi on-the-job per l’implementazione delle skills.
Lo spirito di squadra pervade tutti i settori dell’azienda: tutti gli operatori, dai più “anziani” ai nuovi entrati, fanno parte di quella che chiamiamo Verbal Family. L’umore che si respira nelle nostre sale è sempre positivo, migliora l’efficienza dei nostri servizi ed è sicura garanzia del risultato per i nostri clienti.

Verbal TC è un’impresa socialmente responsabile perché:
• valorizza le persone, lo sviluppo delle loro capacità e competenze, il riconoscimento dei meriti e delle responsabilità.;
• mantiene e potenzia conoscenze, competenze e performance;
• valorizza e punta sulla diversità delle nostre risorse: siamo convinti che le differenze di nazionalità, razza, età, stato civile, genere, abilità fisiche, opinioni arricchiscano ciascuno di noi e stimolino produttività ed efficienza;
• è un’azienda women-friendly (circa il 70% delle risorse è donna!);
• tiene alla salvaguardia dell’ambiente;
• sostiene i progetti solidali, con sponsorizzazione e sostegno ad iniziative proposte da associazioni locali e nazionali.